Navegação Tecnólogo em Gestão da Qualidade por autor "Santos, Inêz Manuele dos"

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    • Adaptação e aplicação da Escala Servqual para avaliação da qualidade em serviço: estudo de caso em uma mercearia. 

      Marinho, Bruna Araujo; http://lattes.cnpq.br/1822768110946649; Almeida Júnior, Vicente Carlos de; http:lattes.cnpq.br/8168202462634383; Lima, Karolayne Silva do Nascimento (IgarassuBrasil, 2021-08-18)
      Conhecer a percepção dos clientes com os serviços prestados permite as empresa saber os pontos fracos, fortes ou onde melhorar para assim investirem mais na qualidade dos seus serviços. Com isso, possibilitaria reter mais ...

    • Aplicação da análise preliminar de risco no processo de lavanderia hospitalar: Um estudo de caso. 

      Lima, Alinne Mayara Nascimento; https://lattes.cnpq.br/2536753669972327; Rodighero, Brendo Giordane da Silva; https://lattes.cnpq.br/8383458420596508; https://orcid.org/0000-0003-1972-3850; https://orcid.org/0000-0002-2629-8103; https://lattes.cnpq.br/5188981157480445; https://lattes.cnpq.br/1676047990833267; Cunha, Cassiane Mayara da; Souza, Cristiane Sales G. da S. (IgarassuBrasil, 2022-01-21)
      Este artigo apresenta a aplicação de análise de risco para resolução ou minimização dos problemas de um dos processos de lavagem hospitalar de uma lavanderia industrial localizada em Pernambuco. Essa aplicação foi baseada ...

    • Aplicação de ferramentas da qualidade na resolução de falhas no controle de estoque de microempresas : Um estudo de caso em um armazém da contrução civil de Itapissuma. 

      Soares, Erivaldo Pedro; http://lattes.cnpq.br/0386002030728654; Moura, Gustavo dos santos; http://lattes.cnpq.br/5676646705396745; https://orcid.org/0000-0003-3876-1051; http://lattes.cnpq.br/7276709155696600; Silva, José Kevin Sales da (IgarassuBrasil, 2022-09-30)
      Atualmente, de acordo com evidências, dentre os principais pilares do desenvolvimento econômico brasileiro estão o setor da construção civil e as microempresas (ME), cuja gestão adequada de seus recursos, como os estoques, ...

    • Um levantamento de ferramentas da qualidade aplicadas para atender aos requisitos da ISO 22000 em panificadoras. 

      Silva, João Vitor Rodrigues da; http://lattes.cnpq.br/6574566319111407; Silva Junior, Fernando Antônio Gomes da; http://lattes.cnpq.br/8241697130178825 (IgarassuBrasil, 2022-07-07)
      O presente artigo tem como objetivo realizar um levantamento de ferramentas da qualidade utilizadas para atender aos requisitos da ISO 22000 em panificadoras. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de abordagem ...

    • Produtividade no Home office: Uma investigação dos impactos dessa modalidade nos serviços prestados pela CRADT de um campus do IFPE. 

      Silva, Flávia Regina Ferreira da; http://lattes.cnpq.br/0111418015422840; Gomes, Renan Vieira; http://lattes.cnpq.br/2049577525635497; https://orcid.org/0000-0002-5327-2080; https://orcid.org/0000-0001-7155-5431; http://lattes.cnpq.br/0983864883585979; http://lattes.cnpq.br/4706835474039370; Silva, Vanessa Dias Alves da; Silva, Talissa Alessandra Ramos da (IgarassuBrasil, 2022-07-25)
      Este artigo apresenta uma investigação sobre os fatores que impactaram positiva e negativamente a produtividade dos serviços prestados pela Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos, em uma unidade do ...