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    Aplicação da análise preliminar de risco no processo de lavanderia hospitalar: Um estudo de caso.

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    TCC.pdf (1.336Mb)
    Data
    2022-01-21
    Autor
    Lima, Alinne Mayara Nascimento
    https://lattes.cnpq.br/2536753669972327
    Rodighero, Brendo Giordane da Silva
    https://lattes.cnpq.br/8383458420596508
    https://orcid.org/0000-0003-1972-3850
    https://orcid.org/0000-0002-2629-8103
    https://lattes.cnpq.br/5188981157480445
    https://lattes.cnpq.br/1676047990833267
    Cunha, Cassiane Mayara da
    Souza, Cristiane Sales G. da S.
    Metadata
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    Resumo
    Este artigo apresenta a aplicação de análise de risco para resolução ou minimização dos problemas de um dos processos de lavagem hospitalar de uma lavanderia industrial localizada em Pernambuco. Essa aplicação foi baseada na metodologia da Análise Preliminar de Risco (APR) que visa identificar, solucionar e prevenir, através da antecipação, os riscos envolvidos em cada etapa dos processos. Ferramentas complementares como os 5 porquês, brainstorming e a matriz de probabilidade e impacto também foram usadas para o desencadeamento dos passos da APR. A pesquisa constitui-se como um estudo de caso exploratório, de abordagem qualitativa e quantitativa, em que os dados foram coletados por meio de entrevistas, seguindo uma sistemática proposta para a aplicação da APR. Como resultado da aplicação, foram identificadas não conformidades no processo de identificação das embalagens, ocasionando insatisfação dos clientes e ausência de qualidade no processo.
    URI
    https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/543
    Collections
    • Tecnólogo em Gestão da Qualidade
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