Navegação Tecnólogo em Gestão da Qualidade por assunto "Qualidade"

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    • Influência do cenário pandêmico na qualidade do serviço educacional de uma instituição federal 

      Moura, Maria Hemily França de; https://lattes.cnpq.br/3706530229446610; Silva, Marlane Vicente da; https://lattes.cnpq.br/3474895329892663; https://orcid.org/0000- 0002-1491-1089; http://lattes.cnpq.br/1639038634987865; Lima, Patrícia Gomes de (IgarassuBrasil, 2022-01-14)
      RESUMO Esta pesquisa é um estudo de caso exploratório que tem como objetivo identificar os impactos decorrentes da pandemia causada pela Covid-19 na qualidade do serviço educacional prestado por uma instituição federal ...

    • Qualidade dos serviços públicos hospitalares: um estudo da satisfação dos usuários da região metropolitana do Recife. 

      Silva Junior, Willams Alves da; http://lattes.cnpq.br/3573675779951611; Silva, Akemy Cesar Marinho da; http: //orcid.org/0000-0001-9171-5068; Costa, Marta da Silva (IgarassuBrasil, 2021-03-12)
      Segundo o IBGE 7 em cada 10 brasileiros usam o SUS e devido à grande importância e impacto do serviço públicos hospitalares na população brasileira, o estudo possui como foco analisar a satisfação dos usuários dos serviços ...

    • Utilização da ferramenta PDCA para a sistematização dos processos para a elaboração dos materiais didáticos utilizados no EAD. 

      Santos, Thais Maria Sobrinho dos; http://lattes.cnpq.br/8897353209859554; Pinto, José George Nogueira; http://lattes.cnpq.br/7992084147481114; https://orcid.org/0000-0003-3386-8642; http://lattes.cnpq.br/6820579843059356; Silva, Natália Santos da (IgarassuBrasil, 2022-07-08)
      Este trabalho teve o objetivo demostrar que o Ciclo PDCA pode ser inserido como uma ferramenta tecnicamente institucionalizada, nos processos de elaboração do material didático EaD. Com o crescimento da oferta de cursos ...