ANÁLISE DA APLICAÇÃO DA NORMA ISO 10015:2001 EM TREINAMENTOS ONLINE
Visualizar/ Abrir
Data
2023-02-07Autor
Sales, Jéssica Maria da Silva
http://lattes.cnpq.br/7892423397987358
Marinho Neto, José Ferreira
http://lattes.cnpq.br/3809942806926419
http://lattes.cnpq.br/995385466883200
Silva, Simone Maria da
Metadata
Mostrar registro completoResumo
A prática de realizar treinamentos dentro de uma empresa visa favorecer
novas práticas de execução e gestão das atividades dos funcionários, sendo um dos
principais instrumentos da administração dos recursos humanos. Entretanto, diante
do avanço tecnológico atual, a oferta de treinamentos online se disseminou em
diversas empresas, trazendo novos desafios aos gestores. Neste cenário, o
presente artigo tem como objetivo analisar se na aplicação de treinamentos online
também são atendidos os requisitos da norma NBR ISO 10015:2001 Gestão da
Qualidade - Diretrizes para Treinamento. De acordo com essa norma, editada no
Brasil pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, o treinamento deve
ser planejado e desenvolvido para aumentar a produtividade, reduzir custos e
melhorar continuamente a Gestão da Qualidade, entre outros resultados. Este
estudo trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de cunho qualitativo e de caráter
exploratório. Para tanto, a partir de critérios de pesquisa, foram selecionados e
analisados um total de dez obras já publicadas. Os dados indicam que é possível
utilizar a norma NBR ISO 10015:2001 na aplicação de treinamentos online, pois
seus parâmetros de treinamento foram atendidos em grande parte das obras
analisadas.
Collections
Os arquivos de licença a seguir estão associados a este item: