Implantação de ERP em uma empresa de geração de energia: expectativa gerencial para melhoria de processos de O&M com implantação do módulo PM da SAP
Resumo
As organizações competitivas buscam adaptar-se continuamente ao ambiente dinâmico da
economia digital. A partir dos anos 1990 o aumento de complexidade das organizações e do
ambiente globalizado, ampliaram a necessidade de integração das funções organizacionais.
Evoluído do MRP (Manufacturing Resources Planning) o ERP (Enterprise Resource Planning)
buscou abrangência a todas as atividades da organização tendo o foco principal na integração
de funcionalidades. O presente trabalho realizou uma análise com dados obtidos de um grupo
de especialistas, objetivando levantar suas expectativas para tomada de decisão através dos
benefícios a serem obtidos com a implantação do ERP, em particular o módulo da SAP PM
destinado a gestão da manutenção, tendo a intenção de comparar estas expectativas de
melhorias àquelas descritas na literatura. Foram entrevistados especialistas e aplicado
questionário para obtenção de dados quantitativos sobre suas expectativas através do google
forms. Desta forma, foi possível avaliar a aceitação da mudança proposta como uma solução
aos problemas de planejamento e realização dos processos de manutenção na empresa avaliada.
Concluímos que soluções a partir do uso de sistemas ERP, geram expectativas nas equipes e
caso o processo de implantação não ocorra de forma integrada aos níveis estratégico, tático e
operacional, as dificuldades enfrentadas para realização dos objetivos não serão totalmente
satisfeitas.