Plano estratégico de comunicação e turismo: uma proposta para a lagoa azul em Jaboatão dos Guararapes – PE

Abstract

A Lagoa Azul, atrativo turístico localizado na cidade de Jaboatão dos Guararapes – Pernambuco, detém potencial turístico para atuar na região como um dos cartões postais de eco aventura. O objetivo propor um plano de comunicação para a Lagoa Azul em Jaboatão dos Guararapes – PE. Por meio da observação direta, foram identificados ruídos presentes no processo comunicacional do atrativo. A metodologia alinhada nesta observação, possibilitou realizar um diagnóstico dos principais pontos a serem abordados e inseridos no plano, utilizando de levantamento de dados, foi utilizada a ferramenta de questionário; aplicado em ambiente virtual, por meio das redes sociais das estudantes pesquisadoras. Os resultados das análises apontaram que havia inconsistências no processo comunicacional entre a instituição e os seus públicos. Portanto, conclui-se, que a efetivação desta proposta corrigiria as falhas detectadas, visto que sua assertividade em direcionar para cada ruído um programa, possa vir não só a atrair, mas também a consolidar a imagem da Lagoa Azul através do novo formato implementado para sua área comunicacional.