Proposta de infraestrutura de software para serviço de processamento de clickstream
Resumo
No cenário digital atual, a análise do comportamento do usuário tornou-se essencial
para a otimização de produtos, mas a implementação de uma infraestrutura de
clickstream para coletar e processar dados em tempo real é um desafio técnico
relevante. O problema se encontra na complexidade e no alto custo, o que limita o
acesso a essa tecnologia, especialmente para pequenas e médias empresas. Diante
disso, o objetivo deste trabalho é propor o desenvolvimento de uma plataforma de
serviço de registros e análise das interações dos usuários em ambientes digitais,
conhecido como clickstream, que seja acessível e fácil de integrar, eliminando a
necessidade de as empresas construírem uma infraestrutura do zero. Para atingir
esse objetivo, a metodologia se baseou em três componentes principais: uma
Infraestrutura para Gerenciamento de Tópicos Kafka, um Template para Integração
com Aplicações front-end e uma Documentação Detalhada. Como resultado, a
plataforma, denominada MG-ClickStream-Manager, foi desenvolvida para possibilitar
a coleta, o processamento e a análise de eventos de clique, facilitando a tomada de
decisões baseadas em dados. Conclui-se que o projeto indica potencial para
simplificar a implementação e democratizar o acesso à análise de clickstream,
permitindo que desenvolvedores se concentrem na análise e na tomada de decisão,
sem a preocupação com a complexidade da infraestrutura, promovendo um
ecossistema de desenvolvimento mais eficiente.