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dc.creatorSilva, Victor Bezerra Monteiro da
dc.date.accessioned2025-12-16T21:59:23Z
dc.date.available2025-12-16T21:59:23Z
dc.date.issued2025-12-05
dc.identifier.citationILVA, Victor Bezerra Monteiro da. Mapeamento dos padrões de uso das redes sociais dos estudantes de cursos de nível superior do IFPE Campus Paulista. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnólogo em Processos Gerenciais) — Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco, Campus Paulista, Paulista, 2025. Orientadora: Ma. Paava de Barros de Alencar Carvalho Filgueira. Coorientador: Mc. Bruno Silvestre Silva de Souza.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/1941
dc.description.abstractRising competition in the higher education market, driven by an increase in the number of universities and digital transformation, has required Higher Education Institutions (HEIs) to develop strategies not only for student recruitment but, above all, for retention. In this context, social media emerge as strategic tools, serving as effective channels for interaction, communication, and engagement with the academic community. The objective of this research is to map the usage profile and digital behavior of students, identifying the digital platforms and content formats with the greatest appeal among the student body. To this end, an exploratory, predominantly quantitative approach was adopted. The study is grounded in the analysis of institutional data provided by the institution to characterize the sample universe, as well as the application of a structured questionnaire to students enrolled in higher education courses at the Federal Institute of Pernambuco – Paulista Campus.pt_BR
dc.format.extent17 p.pt_BR
dc.languagept_BRpt_BR
dc.relationALVES, Luciana Assunção Xavier. Segmentação de mercado como estratégia de marketing: caso GVT. 2006. Monografia (Bacharelado em Administração) – Centro Universitário de Brasília, 2006. ANDERSON, David R.; SWEENEY, Dennis J.; WILLIAMS, Thomas A. Estatística aplicada à administração e economia. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2007. BERNUZZI, Gabriel Marques. Segmentação de mercado em academias esportivas: uma revisão da literatura. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Universidade Estadual Paulista, Jaboticabal, 2022. BOHN, C. S. et al. Redes Sociais: uma Interpretação do Ciberespaço. RENOTE, Porto Alegre, v. 9, n. 2, 2011. DOI: 10.22456/1679-1916.25165. BRETAS, J. C.; MORAES, C. C. S. B. Marketing de relacionamento sob a ótica do aluno: pesquisa de campo em uma instituição de ensino superior (IES) pública no interior de São Paulo. Revista Tecnológica da Fatec Americana, v. 4, n. 2, p. 86- 111, 2016. CARDOSO, Salomão David Vergne; DOS ANJOS SILVA, Tainara. Marketing de Relacionamento: o cliente do século XXI. Revista Rios, Paulo Afonso, v. 14, n. 27, 2020. 14 Instituto Federal de Pernambuco. Campus Paulista. Curso de Processos Gerenciais. 09 de julho de 2025. CORRÊA, Maurício de Vargas. Comportamento informacional em comunidades virtuais: um estudo etnográfico do grupo de interesses SEER/OJS in Brazil do Facebook. Biblionline. João Pessoa, PB: UFPB. Vol. 12, n. 3 (jul./set. 2016), p. 112- 125, 2016. DE MORAIS, Fábio Rogério; SANTOS, Juliana Bonomi. Refinando os conceitos de cocriação e coprodução: resultados de uma crítica da literatura. Revista Economia & Gestão, v. 15, n. 40, p. 224-250, 2015. DIAS, Jaqueline Márcia Silva. A influência do marketing de conteúdo no comportamento do consumidor. Tese (Doutorado em Marketing e Estratégia) – Instituto Politécnico de Lisboa, 2017. GALANTE, Maria Eduarda Alves; PAKES, Paulo Renato; DA ROCHA, Tiago Soares. Análise da aplicação de estratégias de marketing de conteúdo em redes sociais: uma pesquisa-ação. Revista de Gestão e Secretariado, v. 14, n. 4, p. 4899-4916, 2023. GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2002. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1996. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson, 2019. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Cocriação de valor: conectando a empresa com os consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. São Paulo: Atlas, 2014. MARQUES, Vasco. Redes sociais 360. São Paulo: Leya, 2018. NUNES, G. T. et al. Abordagem do marketing de relacionamento no ensino superior. Gestão & Regionalidade, v. 24, n. 69, art. 110, p. 62-78, 2008. PINHEIRO, Wesley Moreira. Captação virtual: relacionamento entre alunos e IES nas redes sociais digitais. Revista Ciências Sociais em Perspectiva, v. 15, n. 28, p. 96-111, 2016. POSER, Denise Von. Marketing de relacionamento: maior lucratividade para empresas vencedoras. São Paulo: Manole, 2005. RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. 2. ed. Porto Alegre: Sulina, 2011. 15 Instituto Federal de Pernambuco. Campus Paulista. Curso de Processos Gerenciais. 09 de julho de 2025. VAZ, Cláudio Torres. Os 8 Ps do marketing digital: o guia estratégico de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2011. ZANELLA, Liane Carly Hermes. Metodologia de estudo e de pesquisa em administração. 2. ed. Florianópolis: UFSC, 2012.pt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rightsAn error occurred on the license name.*
dc.rights.uriAn error occurred getting the license - uri.*
dc.subjectIESpt_BR
dc.subjectSegmentação de Mercadopt_BR
dc.subjectRedes sociaispt_BR
dc.titleMapeamento dos padrões de uso das redes sociais dos estudantes de cursos de nível superior do IFPE Campus Paulista.pt_BR
dc.title.alternativeMapping the social media usage patterns of undergraduate students at IFPE Campus Paulista.pt_BR
dc.typeArticlept_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/3707263006338318pt_BR
dc.contributor.advisor1Filgueira, Paava de Barros de Alencar Carvalho
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9800448789056194pt_BR
dc.contributor.advisor-co1Souza, Bruno Silvestre Silva de
dc.contributor.advisor-co1Latteshttp://lattes.cnpq.br/8296982141032021pt_BR
dc.contributor.referee1Rodrigues, Carlos Gustavo Paiva
dc.contributor.referee2Melo, George Alberto Gaudêncio de
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9629732140344837pt_BR
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3035494580012077pt_BR
dc.publisher.departmentPaulistapt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DA PRODUCAOpt_BR
dc.description.resumoA ascensão competitiva no mercado educacional de nível superior, impulsionada pelo aumento do número de universidades e pela transformação digital, tem exigido das Instituições de Ensino Superior (IES) não apenas estratégias de atração, mas sobretudo de fidelização do estudante. Nesse cenário, as mídias sociais despontam como ferramentas estratégicas, funcionando como canais eficazes de interação, comunicação e engajamento com a comunidade acadêmica. O objetivo desta pesquisa é mapear o perfil de uso e comportamento digital dos estudantes, identificando as plataformas digitais e os formatos de conteúdo que apresentam maior aderência entre os discentes. Para tanto, optou-se por uma abordagem mista de natureza predominantemente quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, fundamentada na análise de dados institucionais para caracterização do universo amostral e na aplicação de um questionário estruturado aos discentes dos cursos de nível superior oferecidos pelo Instituto Federal de Pernambuco – Campus Paulista.pt_BR


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