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    Autor
    Lima, Tarcísio Henrique da Silva (1)
    Assunto
    CIENCIA DA COMPUTACAO (1)
    Estudo de caso (1)Governança de TI (1)ITIL (1)
    Tecnologia da informação e comunicação (1)
    ... Ver maisData de publicação2019 (1)Has File(s)
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    Diagnóstico e proposta de melhoria com foco na área de central de serviços de TI em empresas de Pernambuco 

    Lima, Tarcísio Henrique da Silva (2019-10-07)
    This paper intends to diagnose and propose improvements focusing on the central area of IT services in medium-sized companies in Pernambuco. The theory was based on the studies of Magalhães and Pinheiro (2007), ...
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