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    • A gestão da qualidade em serviços nas barbearias: estudo de casos múltiplos no município de Paulista/PE 

      Silva, Jyan Nascimento Pereira da; http://lattes.cnpq.br/0747536112641168; Souza, Lucas Fernandes Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/8328297484548947; https://orcid.org/0009-0001-0387-266x; https://orcid.org/0009-0009-7147-8603; https://lattes.cnpq.br/5540767676811436; http://lattes.cnpq.br/0729651474808432; Vital, Victor Hugo Borges da Cruz; Moura, Vinícius Dário Barboza de (IgarassuBrasil, 2024-09-19)
      No atual cenário econômico nacional, é perceptível que o setor de cosméticos e serviços de beleza têm mantido uma notável tendência de crescimento. Diante de pesquisas realizadas foi apresentado que nos últimos cincos ...

    • Adaptação e aplicação da Escala Servqual para avaliação da qualidade em serviço: estudo de caso em uma mercearia. 

      Marinho, Bruna Araujo; http://lattes.cnpq.br/1822768110946649; Almeida Júnior, Vicente Carlos de; http:lattes.cnpq.br/8168202462634383; Lima, Karolayne Silva do Nascimento (IgarassuBrasil, 2021-08-18)
      Conhecer a percepção dos clientes com os serviços prestados permite as empresa saber os pontos fracos, fortes ou onde melhorar para assim investirem mais na qualidade dos seus serviços. Com isso, possibilitaria reter mais ...

    • Análise da aplicação da norma ISO 10015:2001 em treinamentos online 

      Sales, Jéssica Maria da Silva; http://lattes.cnpq.br/7892423397987358; Marinho Neto, José Ferreira; http://lattes.cnpq.br/3809942806926419; http://lattes.cnpq.br/995385466883200; Silva, Simone Maria da (IgaassuBrasil, 2023-02-07)
      A prática de realizar treinamentos dentro de uma empresa visa favorecer novas práticas de execução e gestão das atividades dos funcionários, sendo um dos principais instrumentos da administração dos recursos humanos. ...

    • Análise da percepção do cliente com relação a compras on line. 

      Silva, Alcemir Belo da; http://lattes.cnpq.br; Dias, Lucas Richard Palmeira; Santos, Luciano Santana dos (IgarassuBrasil, 2021-03-10)
      Este artigo tem como objetivo, classificar e ordenar os fatores decisivos na definição da qualidade do serviço de uma compra online. De acordo com pesquisas, o crescimento do comércio eletrônico demonstra uma grande ...

    • Análise da Qualidade do Serviço de Microempreendedores Alimentícios no IFPE Campus Igarassu a partir da Aplicação do Modelo SERVQUAL 

      Silva, Denais Heloisa Conceição da; http://lattes.cnpq.br/3474199121423422; Soares, Gabriely Maria Vieira; http://lattes.cnpq.br/82729224098502714036; https://orcid.org/0009-0006-5477-3844; http://lattes.cnpq.br/7959479870313309; Barros, Raul da Silva (IgarassuBrasil, 2026-02-19)
      Este trabalho teve como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados por microempreendedores alimentícios atuantes no IFPE - Campus Igarassu, por meio da aplicação da ferramenta SERVQUAL. Para tanto, realizou-se ...

    • Análise da satisfação dos usuários do terminal integrado de passageiros de Igarassu sob a perspectiva das dimensões da qualidade em serviços 

      Silva, Rogério Holanda da; http://lattes.cnpq.br/1928552599583234; Silva, Higor Rafael Rodrigues; http://lattes.cnpq.br/6447445662023346; https://orcid.org/0009-0009-4929-5632; http://lattes.cnpq.br/5387994561669831; Silva, Paulo Henrique Lopes da (IgarassuBrasil, 2026-02-23)
      O presente estudo tem como objetivo analisar a percepção dos usuários acerca da qualidade dos serviços prestados no Terminal Integrado de Passageiros de Igarassu, localizado na Região Metropolitana do Recife, à luz das ...

    • Análise das boas práticas de fabricação de um açougue de Goiana-PE. 

      Carmo, Alyson Silva do; http://lattes.cnpq.br/3802539924123232; Silva, Débora Minervino da; https://lattes.cnpq.br/3946200017015644; https://orcid.org/0009-0009-7991-5599; http://lattes.cnpq.br/6213127055183084; Silva, Emile Barbosa da (IgarassuBrasil, 2025-09-14)
      Este trabalho tem como objetivo propor um plano de ação baseado na metodologia 5W1H para auxiliar na adequação sanitária do açougue Carnes & Frios de responsabilidade da Secretaria de Agricultura, Pesca e Meio Ambiente, ...

    • Análise qualitativa do parque de Camaragibe-PE para a prática de atividades físicas 

      Silva, Romário Rodrigues Diomedes da; https://lattes.cnpq.br/3163840802139558 (IgarassuBrasil, 2022-01-14)
      Parques e praças podem desempenhar papel importante na promoção a saúde, pois podem ser locais propícios para prática de atividade física, proporcionando uma vida ativa aos usuários. O presente trabalho teve como objeto ...

    • Aplicação da análise preliminar de risco no processo de lavanderia hospitalar: Um estudo de caso. 

      Lima, Alinne Mayara Nascimento; https://lattes.cnpq.br/2536753669972327; Rodighero, Brendo Giordane da Silva; https://lattes.cnpq.br/8383458420596508; https://orcid.org/0000-0003-1972-3850; https://orcid.org/0000-0002-2629-8103; https://lattes.cnpq.br/5188981157480445; https://lattes.cnpq.br/1676047990833267; Cunha, Cassiane Mayara da; Souza, Cristiane Sales G. da S. (IgarassuBrasil, 2022-01-21)
      Este artigo apresenta a aplicação de análise de risco para resolução ou minimização dos problemas de um dos processos de lavagem hospitalar de uma lavanderia industrial localizada em Pernambuco. Essa aplicação foi baseada ...

    • Aplicação das ferramentas da qualidade para a melhoria de processos : Estudo de caso de uma indústria na região metropolitana do Recife. 

      Silva, Allana Maria Bezerra da; http://lattes.cnpq.br/6201702035527901; Costa, Edeilson Barbosa; http://lattes.cnpq.br/6459543701341750; https://orcid.org/0009-0006-5637-1064; https://lattes.cnpq.br/8244772447234451; Silva, Milene Gomes da; Soares, Silvana Maria (IgarassuBrasil, 2025-08-11)
      O artigo aborda a crescente importância da qualidade na produção, impulsionada pela globalização e pela intensa concorrência de mercado. Destaca a mudança do controle de processos para o atendimento às necessidades ...

    • Aplicação de ferramentas da qualidade na resolução de falhas no controle de estoque de microempresas : Um estudo de caso em um armazém da contrução civil de Itapissuma. 

      Soares, Erivaldo Pedro; http://lattes.cnpq.br/0386002030728654; Moura, Gustavo dos santos; http://lattes.cnpq.br/5676646705396745; https://orcid.org/0000-0003-3876-1051; http://lattes.cnpq.br/7276709155696600; Silva, José Kevin Sales da (IgarassuBrasil, 2022-09-30)
      Atualmente, de acordo com evidências, dentre os principais pilares do desenvolvimento econômico brasileiro estão o setor da construção civil e as microempresas (ME), cuja gestão adequada de seus recursos, como os estoques, ...

    • Aplicação do MASP na redução da perda da capacidade produtiva: um estudo de caso em uma empresa do setor de papel 

      Belmiro, Jefferson Henrique da Costa; https://lattes.cnpq.br/3891349419240610; Cavalcanti, Manuelle Rosa; http://lattes.cnpq.br/2669056674944578; 087.504.134-57; 0009-0005-1223-145X; https://lattes.cnpq.br/3520442781466505; http://lattes.cnpq.br/9000302249012091; Santos Filho, Sérgio Francisco dos; Silva, Weverton Barbosa da (IgarassuBrasil, 2025-08-11)
      Este estudo tem como objeto a análise da perda de capacidade produtiva em uma indústria de celulose situada na Região Metropolitana do Recife, especificamente na linha de produção de papel higiênico. O problema de pesquisa ...

    • Aplicativo Nick: Uma nova forma de aprender 

      Nascimento Neto, Antônio Pedro; http://lattes.cnpq.br/7051311833472906 (IgarassuBrasil, 2025-03-13)
      O uso de aplicativos para estimular o desenvolvimento cognitivo infantil tem ganhado destaque na educação. As tecnologias educacionais oferecem um acesso amplo e personalizado a conteúdos educativos. Nesse contexto, o ...

    • Aquasense : um sistema IoT adaptativo para monitoramento de água em ambientes desafiadores 

      Oliveira, Angelo Fernandes Brandão; https://lattes.cnpq.br/9704149773345092 (IgarassuBrasil, 2025-06-13)
      A crescente escassez de água tem motivado a busca por soluções eficazes para a conservação e gestão dos recursos hídricos, especialmente em regiões onde o acesso à água potável é limitado e irregular. A Internet of Things ...

    • Assistência estudantil no IFPE – Igarassu: análise e propostas para aprimorar o processo de acompanhamento. 

      Santos Filho, Ezequias Santana dos; http://lattes.cnpq.br/2626054839700811; Nobre, Joselia Ferreira; http://lattes.cnpq.br/5085199176960457; https://orcid.org/0009-0006-9940-5383; https://orcid.org/0009-0007-9124-2919; http://lattes.cnpq.br/9327881764865275; http://lattes.cnpq.br/7903391168347623; Silva, Karolaine dos Santos; Ramos, Luana da Silva (IgarassuBrasil, 2025-08-19)
      Este estudo analisa o Programa de Manutenção Acadêmica do IFPE Campus Igarassu, com foco nas dificuldades de acompanhamento dos estudantes e na proposição de melhorias na gestão. Com abordagem qualitativa e estudo de ...

    • Avaliação da qualidade da prestação de serviço de transporte público da linha circular IFPE Campus Igarassu 

      Silva, Claudia Ferreira da; http://lattes.cnpq.br/4125575305051720; Vasconcelos, Eliane Maria Xavier de; https://orcid.org/0009-0002-2044-9019; Silva, Daysiane Rodrigues Acioli (IgarassuBrasil, 2023-12-20)
      A avaliação da qualidade em serviços não é uma tarefa fácil, pois depende da percepção das pessoas que utilizam o serviço ofertado. Este estudo tem como objetivo avaliar a qualidade do transporte público coletivo destinado ...

    • Avaliação da qualidade dos serviços em um açougue de Goiana - PE utilizando o modelo Servqual 

      Pereira, Andreza Maria de Santana; http://lattes.cnpq.br/7655759394413165; Santos, Késsia Cristina da Silva; https://lattes.cnpq.br/0400749195103160; 0009-0006-3588-3706; 0009-0008-8255-4328; https://lattes.cnpq.br/8011468246283779; https://lattes.cnpq.br/7620920233902353; Rodrigues, Pérola Sanja Diniz da Silva; Silva Filho, Robson Faustino da (IgarassuBrasil, 2025-08-13)
      O presente artigo tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo Açougue, localizado no município de Goiana/PE, por meio da aplicação do modelo SERVQUAL. A pesquisa foi conduzida em cinco etapas: ...

    • Avaliação da qualidade dos serviços oferecidos em uma loja de variedades através da escala ServQual 

      Silva, Hilary Melo da; https://lattes.cnpq.br/6076709715305312; Nascimento, Jeasenayan Ferraz do; https://lattes.cnpq.br/6285745164243245; https://orcid.org/0000-0002-0155-7316; https://orcid.org/0000-0002-1678-5653; https://lattes.cnpq.br/9449136649245484; https://lattes.cnpq.br/4853255014161052; Santos, Luana Linielle dos; Pessoa, Tiago dos Santos (IgarassuBrasil, 2021-01-14)
      RESUMO O presente artigo tem como objetivo identificar as lacunas existentes entre a expectativa e percepção dos clientes relacionadas à qualidade do serviço de uma loja de variedades, localizada na cidade de Abreu e ...

    • Avaliação do nível de engajamento dos colaboradores sobre a implementação do sistema de gestão da qualidade em uma empresa funerária 

      Santos, Luan José dos; http://lattes.cnpq.br/7530310171487681 (IgarassuBrasil, 2025-07-03)
      A gestão da qualidade tem se tornado um diferencial competitivo essencial, inclusive no setor de serviços, como o funerário, onde fatores emocionais impactam diretamente a percepção dos clientes. Este estudo investiga o ...

    • Booked, a livraria virtual que conecta leitores a autores independentes: implementação do front-end mobile do aplicativo booked com react native 

      Silva, Suelen Salvino da; http://lattes.cnpq.br/8569673177987081 (IgarassuBrasil, 2026-04-09)
      O presente trabalho tem como objetivo documentar o desenvolvimento do front-end mobile da aplicação Booked, uma plataforma voltada à interação entre leitores e autores independentes no ambiente digital. Diante do crescimento ...